在觀看廣告的時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)這樣一種共性：代言人不停變換角色來推薦產(chǎn)品。是的，這似乎可以認(rèn)定，廠商認(rèn)為無論何種身份、年齡的人，都可以成為其用戶。而這種詮釋實(shí)際上是250定律的另一種解釋：不得罪任何一位顧客，不錯過任何一位顧客。

或許有的消費(fèi)者認(rèn)為，這種廣告的受眾定位模糊不清，產(chǎn)品怎么可能覆蓋所有人呢？事實(shí)上，這種廣告背后所隱藏的，是不想讓任何潛在客戶產(chǎn)生自己被忽略的心態(tài)。試想，如果你看到一則廣告旗幟鮮明地告訴你，你不是它所想要銷售的對象，你會怎樣想？須知，世上沒有一成不變的人，自然也沒有一成不變的顧客團(tuán)體。而當(dāng)原本不是你客戶群體的人最終成為你的客戶之后，他們身后的250軍團(tuán)將應(yīng)時(shí)而動。

250定律認(rèn)為，每位顧客身后都會站有250名親友團(tuán)，如果得罪一位顧客，則意味著將得罪250位顧客，同樣，如果失去一位顧客，則將失去250位顧客。這也可以解釋一些產(chǎn)品為什么會將顧客范圍大而泛地圈定，這是因?yàn)椋瑥V告主不想錯失任何一位顧客，以及他們身后的250人的親友團(tuán)。須知，親友背后仍有親友，口碑的效應(yīng)可以讓顧客像滾雪團(tuán)一樣越來越多，如果不能認(rèn)真對待每一位客戶，也許知道產(chǎn)品的人像雪團(tuán)一樣越來越多，好的結(jié)果卻離自己越來越遠(yuǎn)。

250定律是由美國著名的推銷員喬·吉拉德提出的。喬在多年的工作中總結(jié)出，如果能夠贏得一位顧客的信任，則可以贏得250位顧客的信任。這個定律給了商界人士巨大的啟示：每個人的身后都有相對穩(wěn)定且數(shù)量龐大的群體，得罪或錯失某一個人，就將錯失其背后的龐大群體。

喬·吉拉德被吉尼斯認(rèn)定是最偉大的推銷員，他曾連續(xù)12年成為世界上售出汽車最多的人。不過，在此之前，他是一個不折不扣的失敗者：三十五歲仍一事無成，為生活所迫曾當(dāng)過小偷。這樣一個人怎么可能成為一個連續(xù)12年平均每天售出6輛汽車的推銷員呢？